Bestellen:
Ik wil mijn cadeautje graag ingepakt hebben? Doen jullie dit ook?
Ja, in de linkerkolom kunt u bij Producten kiezen voor Speciale verpakking. Via deze link kunt u cadeauverpakking bestellen. U kunt het gewenste aantal verpakkingen aangeven.
Hoe pakken jullie een cadeautje in?
U kunt kiezen voor inpakpapier of doorzichtig folie, versierd met vrolijk gekleurde krullinten. Kijk ook onder Producten bij Speciale verpakking.
Wat kost het als jullie een cadeautje inpakken?
Inpakken is een extra service van onze winkel, hieraan zijn geen extra kosten verbonden.
Verzenden:
Hoeveel bedragen de verzendkosten in Nederland?
In Nederland betaaldt u voor pakketten die door de brievenbus kunnen € 2,25. Voor overige pakketten berekenen wij €5,95.
Ik woon in Belgie, bezorgen jullie hier ook?
Ja, wij versturen ook pakketten naar Belgie. De kosten bedragen voor brievenbuspost €5,50 en voor grotere pakketten €9,50.
Kan ik een pakketje ook afhalen?
Ja, dat kan. Deze optie kunt u aanklikken in het bestelformulier. Zo gauw wij uw betaling ontvangen hebben, nemen wij contact met u op om een afspraak te maken.
Binnen hoeveel tijd leveren jullie?
Wij leveren in principe binnen een week. Mocht het toch door onvoorziene omstandigheden langer duren, dan laten wij u dit zo spoedig mogelijk weten.
Betalen:
Op welke manier kan ik betalen?
U kunt het bedrag overmaken op rekeningnummer: 92.29.81.190 tnv. A de Heer te Winterswijk. Graag uw bestelnummer vermelden.
Hoe doe ik een betaling vanuit een ander land dan Nederland?
Vanuit een ander land kunt u het geld ook overmaken naar onze rekening. Als extra wordt u dan bij de betaling gevraagd om ons IBAN-nummer en onze BIC-code in te vullen. Deze nummers vindt u op onze contact-pagina.
Retourneren:
Als mijn bestelling tegenvalt, mag ik het dan terugsturen?
U heeft altijd het recht om binnen een bepaalde tijd uw artikelen terug te sturen als ze niet aan uw wensen voldoen. U bent verplicht dit binnen 7 dagen na ontvangst van het artikel aan ons door te geven en binnen 10 dagen na ontvangst moet u kunnen aantonen dat u het product heeft teruggestuurd. Ook mag het product niet beschadigd zijn of gebruikerssporen hebben. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. Na deze termijn is de koop een feit.
